catherine r.
Après-vente
- Nissan Juke
- Achat vérifié le 22/03/2023
Bonjour, nous sommes venus ce jour récupérer un véhicule réservé il y a 3 semaines.
Bien accueilli par le vendeur lors de notre réservation, nous avons été déçu à la réception par le nombre de promesses non tenues: déjà nous avions payé une assurance de 2 ans supplémentaire qui nous a été annulé( décision de la direction apparement: cette assurance supplémentaire nous rassurait pourtant) ensuite il y avait des petites rayures un peu à droite à gauche qui devaient être reprises mais … pas fait , le pommeau du levier de vitesse était marqué par la rouille et délavé et il devait être changé ( a la livraison on nous dit impossible car 5 mois de délai pour la commande) la vignette crit’air était en place lors de la réservation et la… disparue : on me dit que c’est à moi de la commander ( normal mais on ne nous l’avait pas dit)
Au vu de la pénurie d’essence, nous avions appelé pour demander de nous faire le plein que nous payerions bien sûr en plus et ça non plus pas fait… donc de suite en galère pour remplir le réservoir (on pouvait faire 100kms et nous habitons déjà à une cinquantaine…)
Sinon tapis de sol mis, bombe anti crevaison aussi.
Il a manqué le petit bouquet de fleur ou petite attention que nous avons toujours eu avec les autres marques (Peugeot entre autres).
Enfin voilà, dommage
A voir maintenant si nous sommes satisfaits par cet achat donc affaire à suivre…
Cordialement
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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4 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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6 / 10
