michel l.
Après-vente
- Achat vérifié le 25/04/2024
Bonjour. j'ai fait l'achat d'un vitara style, vendu par votre commercial "christophe", très agréable, et surtout tres competent. contrairement a votre chef d'atelier de chez ford, chez qui j'ai fait apporter mon ford ecosport, 67000 kms, 1ere main et entretenu. probleme bien connu de chez vous avec les courroies bain d'huile qui se décomposes et bouche la crépine. resultat moteur et turbo cassé. voiture foutue avec un chef d'atelier qui vous dit que c'est du a une mauvaise huile de la précédente vidange faite chez un garagiste. huile utilisée 5- 20. ce qui est demandé par ford. il me propose un geste commercial sur un autre voiture, j'achete donc le vitara neuf, et il me dit de me debrouiller avec eux car je n'ai pas repris une ford....et me dit de "degager ma ford en panne de chez vous , qu'elle n'a plus rien a faire ici.
3 mois avant...fuite d'huile sous la boite a vitesses 1200 euros de reparation chez vous et le meme chef qui vous dit aussi "c'a n'est jamais arrivé. vitara acheté dans la meme entreprise, qu'en pensez vous en tant que patron des 2 marques...et quel geste commercial de chez ford pensez vous me faire pour ne pas rester sur une mauvaise opinion et de na pas en parler autour de moi...
Merci de votre reponse et de votre geste commercial
Alizée B. du point de vente
SUZUKI Puget-sur-Argens a répondu :
27/04/2024
Bonjour Michel L.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe SUZUKI Puget-sur-Argens.
