catherine s.
Après-vente
- Suzuki X-90
- Achat vérifié le 23/12/2024
Globalement satisfaite, à l'exception de la remarque qui nous a été faite lors de la restitution du véhicule de prêt par Melissa : nous avons fait en tout et pour tout 5 km avec le véhicule de prêt (une Suzuki Swift boîte auto; kilométrage relevé au départ et au retour), correspondant au trajet concession jusqu'au magasin Carrefour, aller-retour. Il est vrai que nous n'avons pas remis de carburant dans le réservoir contrairement à ce que Melissa nous avait demandé lors de la prise en main du véhicule. Au moment où je l'ai dit à Melissa, elle m'a répondu en me "prenant de haut" : si tout le monde fait comme vous, on finira par ne plus prêter de véhicule !" sur un ton acerbe !
J'ai été quelque peu surprise par le ton de sa remarque. Je lui ai donc répondu que si elle voulait bien calculer le prix de la consommation de 5 km de carburant, je m'engageais à lui donner la somme correspondante....
Je vous fais par conséquent la même proposition : à raison de 1,75€ le prix du litre (SP 95) et à raison d'une consommation de 7L/100 (affichée sur l'ordinateur de bord de la voiture de prêt), j'arrive à un total de 0,61€...
Je m'engage donc à vous régler cette somme dès réception d'une facture de votre part....
Dans l'attente,
Cordialement,
Catherine SIMON
Philippe M. du point de vente
SUZUKI Puget-sur-Argens a répondu :
26/12/2024
Bonjour Catherine S.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe SUZUKI Puget-sur-Argens.
