michel et sylvie l.
Achat véhicule neuf
- Suzuki Swift
- Achat vérifié le 31/05/2022
Nous avons commandé et payé un véhicule (Suzuki Swift) assez récent et avec peu de kilomètres. Le commercial nous avait envoyé une vidéo pour que l'on constate les petites rayures qui devaient s'estomper avec du polish ( que le garage faisait avant la remise), le changement de plaque d'immatriculation était convenu aussi. Après plus de 15 jours d'attente, nous avons fait 3 heures de route pour aller le chercher. Celui-ci présentait des impacts sur le toit ( pas
montré sur la vidéo) dû à des excréments d'oiseaux. Le vernis avait sauté, ainsi que la peinture, avec des points de rouille. Le polish n'avait pas été passé, et du feutre avait été utilisé pour des impacts sur la porte et aile avant de façon grossière. Des rayures sur le bas de caisse. . Nous avons donc signaler les défauts. Le vendeur nous a conseillé d'utiliser un feutre pour le toit, et nous a dit que l'on avait un niveau d'exigence trop élevé pour une voiture d'occasion. Concernant les plaques d'immatriculation, il n'avait pas trouvé pour les refaire, mais nous a conseillé d'aller acheter un autocollant pour le faire nous même. La plage arrière n'avait qu'un cordon sur 2, très effiloché. Après avoir eu l'avis d'un carrossier, nous avons demandé une remise de 500€ pour refaire le toit notamment qui nous a été refusé. Nous avons préféré annuler la vente et demander le remboursement. Pour nous l'achat chez un concessionnaire était gage d'une certaine qualité de service. Dans ce cas, nous avons eu le sentiment d'être face à beaucoup d'amateurisme et certainement beaucoup de nonchalance. Nous déconseillons vivement ce garage.
-
Satisfaction globale d'achat
-
1 / 10
-
Accueil
-
1 / 10
-
Explications
-
1 / 10
-
Essai
-
1 / 10
-
Livraison
-
1 / 10
