eric d.
Après-vente
- Nissan Note
- Achat vérifié le 12/12/2022
Bonjour,
J'ai été très content de l'accueil, de la prise en charge, des conseils mais in fine, pour 800€ de révision, je repars avec une voiture qui fait un bruit de vibration dans le moteur qui n'existait lors de la remise du véhicule.
L'explication donnée que le remplacement d'une courroie par une neuve entrainait ce dysfonctionnement et qu'il faudrait changer l'alternateur (1000€) pour revenir à la situation initiale ne peut pas satisfaire un client, ni le pousser à faire l'entretien dans votre garage .
Il manuqe peut être une approche plus adaptée au propriétaire de voitures non récentes...
Cordialement.
Eric DEROIDE
Le Groupe MAURIN a répondu :
14/12/2022
Bonjour Eric D.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
NISSAN Grenoble
