bruno s.
Après-vente
- Nissan 100
- Achat vérifié le 12/03/2025
Malheureusement arrivé avec un retard de 45 minutes lié à la fermeture de l'autoroute suite à l'assassinat d'un parrain de la drogue vers Meylan et les embouteillages monstres qui ont suivis. Pour l'atelier, aucun souci, voiture prise en charge rapidement et efficacement.
Pour la partie dossier administratif du rachat de ma voiture et mise en place d'une prolongation de leasing, là pas terrible, malheureusement Solen a été occupé par d'autres clients et je me suis retrouvé seul dans le coin salon au froid car les portes étaient toutes ouvertes pour préparer le we special. Après 2 h d'attente, j'ai demandé à ce que mon dossier soit enfin traité car j'avais un rendez-vous à 17h30 dans Grenoble, il l'a été partiellement et j'attends toujours la suite. Normalement cela devrait arriver mais je n'ai toujours pas reçu ni d'appel ni de mail
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Satisfaction globale
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10 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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6 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Diagnostic
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7 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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10 / 10
