Jean Luc p.
Après-vente
- Nissan Juke
- Achat vérifié le 27/06/2025
Je suis satisfait de la visite du 27 Juin pour la pose des crochets ISOFIX manquants sur les sièges de la banquette arrière.
Mais je suis surpris et déçu que la voiture n'a pas été vérifiée avant l'achat, les crochets ISOFIX avaient apparemment été démontés et n'ont pas été remontés quand j'ai acheté le véhicule. (Je me suis aperçu de leur absence alors que j'avais besoin rapidement de fixer un siège auto enfant ...surprise un peu désagréable !)
De plus l'obtention de la carte grise à pris plus de 3 mois
Sur cette échelle, à quel point seriez-vous prêt à recommander ce professionnel à votre entourage ?
A cette question, je répondrai oui mais bien faire attention au suivi de dossier (Obtention de carte grise dans un délai raisonnable <1 mois) et demander une preuve de vérification de conformité du véhicule sur les éléments de sécurité (ici les crochets ISOFIX au moment de l'achat )
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Satisfaction globale
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9 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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9 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
Le Groupe MAURIN a répondu :
28/06/2025
Bonjour Jean Luc p.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
NISSAN Grenoble
