celine et darren m.
Après-vente
- Nissan Juke
- Achat vérifié le 23/07/2025
Je n'apprécie pas qu'on m'annonce un problème avec ma voiture alors qu'il n'y en a pas. Lors des trois dernières révisions, votre réceptionniste m'a signalé des problèmes apparents, comme les essuie-glaces, les pneus et un diagnostic erroné concernant un voyant moteur. En effet, après cette dernière révision, on m'a annoncé que les essuie-glaces devaient être changés, alors qu'en réalité, je les avais remplacés par des essuie-glaces de bonne qualité (Bosch) il y a tout juste un mois pour des raisons de contrôle technique. Il semble que votre atelier ait pour habitude d'annoncer à ses clients que leurs essuie-glaces doivent être changés, avec un devis plus de deux fois supérieur à celui d'un distributeur de pièces détachées réputé près de chez vous. Franchement, je trouve cela inacceptable et frauduleux. Cela me fait également douter des autres défauts signalés par l'atelier. Je confierai ma voiture à un atelier de confiance à l'avenir, maintenant que le contrat KARE est arrivé à expiration.
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Satisfaction globale
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3 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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9 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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1 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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2 / 10
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Restitution
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9 / 10
