Rien a dire sur la qualité de l'accueil. On vous reçoit avec le sourire ( ce qui est normal quand on voit que le futur client est intéresse par un modele ).
Je n'ai pas mis satisfait a cause( des points retires ) lors de la livraison du véhicule.
A la remise des documents on nous a réclame un surplus a payer pour la carte grise alors qu'a la commande on nous spécifie qu'elle était gratuite .Le montant ne figure pas sur la facture.
Pas d'autre solution que de payer et aucune négociation possible avec le personnel de la concession.
Je pense que NISSAN aurait pu faire un effort et prendre en charge une partie du montant de la carte grise pour pallier a ce manque d'information envers son client.
Cordialement.
Cyril R. du point de vente
NISSAN Narbonne a répondu :
18/03/2023
Bonjour Philippe L.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
NISSAN Narbonne
