corinne c.
Après-vente
- Kia Rio
- Achat vérifié le 20/10/2023
Bonjour,
Comme vous le souhaitez je viens vous donner mon avis sur votre concession. Je n'ai pas trouvé une ambiance sympathique mise à part la personne qui m'a reçue, qui a été assez agréable mais ne m'a pas permise de me mettre en confiance. Je lui ai fait part de mes soucis rencontrés sur mon véhicule quelques jours auparavant, mais ne suis pas sûre que lors de l'entretien mon inquiétude est vraiment été prise au sérieux. Je pense par expérience que le véhicule doit sortir du garage et conduit par un mécanicien afin de voir le problème qui est annoncé par le propriétaire du véhicule. Et je n'apprécie pas qu'il faille dire que la note se trouve chère pour qu'une remise soit proposée. Quand je me rends chez mon garagiste je ne veux pas avoir l'impression d'être chez un marchand de tapis. Je suis peut-être dure mais c'est le sentiment que j'ai ressenti.
Par contre je tiens à dire merci pour le prêt de la voiture afin que je puisse aller me divertir pendant l'attente le temps nécessaire à l'entretien de mon véhicule, car toutes les concessions ne le font pas.
Cela est un point positif pour la votre.
Je pense que pour le prochain entretien je serai un peu plus exigeante sur l'attention qu'on portera à mon véhicule.
Cordialement
Cyril R. du point de vente
KIA Gap a répondu :
29/10/2023
Bonjour Corinne C.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Gap
