VOLVO Gap

105 route de briançon
05000 GAP

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Carrosserie

5	65 %	290 avis
4	30 %	132 avis
3		13 avis
2		3 avis
1		8 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

christian b. Après-vente - Volvo V70 - Achat vérifié le 11/12/2023

Je trouve que 146 € est élevé juste pour me dire qu'il faut changer mon rétroviseur car le moteur est HS et 1h30 d'attente.
Sans rien faire juste pour prendre RV début janvier afin de changer ce rétroviseur.
De plus il était impossible d'avoir une personne au téléphone, même aucune réponse au message laissé.
La qualité du service a beaucoup diminué.
Dommage car nous étions très satisfait par le passé.
Cordialement.

Satisfaction globale: 4 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 4 / 10
Restitution: 5 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Gap a répondu : 13/12/2023

Bonjour Christian B.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe VOLVO Gap.

10 / 10

bernard c. Après-vente - Volvo C30 - Achat vérifié le 29/11/2023

Accueil très sympathique, travaux exécutés dans les temps, avec explications et plus rapidement que prévu . Rien à dire sinon merci.

Cyril R. du point de vente VOLVO Gap a répondu : 01/12/2023

Bonjour Bernard C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Gap

9 / 10

gregory l. Après-vente - Volvo C30 - Achat vérifié le 09/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Gap a répondu : 20/11/2023

Bonjour Gregory L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Gap.

10 / 10

ayse o. Après-vente - Volvo C30 - Achat vérifié le 17/11/2023

Parfait

Cyril R. du point de vente VOLVO Gap a répondu : 20/11/2023

Bonjour Ayse O.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Gap

9 / 10

sebastien s. Après-vente - Volvo C30 - Achat vérifié le 18/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Gap a répondu : 21/10/2023

Bonjour Sebastien S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Gap.

10 / 10

pauline b. Après-vente - Volvo V90 - Achat vérifié le 10/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Gap a répondu : 17/10/2023

Bonjour Pauline B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Gap.

8 / 10

daniel p. Après-vente - Volvo V50 - Achat vérifié le 13/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Gap a répondu : 16/10/2023

Bonjour Daniel P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Gap.

10 / 10

jean luc et celine c. Après-vente - Achat vérifié le 06/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Gap a répondu : 09/10/2023

Bonjour Jean Luc Et Celine C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Gap.

9 / 10

damien d. Après-vente - Volvo V70 - Achat vérifié le 06/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Gap a répondu : 09/10/2023

Bonjour Damien D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Gap.

7 / 10

bernard f. Après-vente - Volvo C30 - Achat vérifié le 04/10/2023

Cet avis concerne uniquement l'accueil clientèle.
Il serait temps que les travaux soient terminés et ne pas accueillir les clients dans des locaux pas finis : pas de toilettes, confort des fauteuils d'attente incertain, pas de wifi, environnement bruyant.
Une salle d'attente digne de ce nom serait un minimum.

Satisfaction globale: 6 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 6 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Gap a répondu : 07/10/2023

Bonjour Bernard F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Gap