gregory l.
Après-vente
- Volvo XC90
- Achat vérifié le 16/03/2022
Après avoir acheté des jantes et pneus neige Volvo en 2020, le concessionnaire n'a jamais réussi à communiquer avec la voiture pour lui faire modifier la taille en pouce de ces dernières (pneus d'origine 19'', taille des pneus neige 18'').
Les conséquences et désagréments, la vitesse affichée ne correspond pas à la vitesse réelle. Entre 10 et 15km de différence.
Ce qui m'empêche d'utiliser l'auto pilote, m'a fait perdre beaucoup de points sur mon permis de conduire en 2 ans comme jamais, et je suis obligé de vérifier la vitesse réelle sur mon application Waze.
Sans revenir sur les désagréments que j'ai pu avoir sur les précédents véhicules, je commence à perdre patience.
Et très sincèrement je me pose des questions sur ma fidélité à votre marque pour mes prochains véhicules.
Bien à vous
Caroline M. du point de vente
VOLVO Gap a répondu :
20/03/2022
Bonjour Gregory L.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO - KIA Gap
