KIA Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Carrosserie

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Achat véhicule neuf

Après-vente

5	55 %	733 avis
4		332 avis
3		73 avis
2		15 avis
1		35 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

ange a. Après-vente - Achat vérifié le 05/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 08/12/2022

Bonjour Ange A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

1 / 10

alain & daniele g. Après-vente - Kia Niro - Achat vérifié le 05/12/2022

10/10 pour le concessionnaire
0/10 pour le constructeur 2 service après-vente aucun pris en charge par a garantie

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

slowomir s. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 05/12/2022

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 07/12/2022

Bonjour Slowomir S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

9 / 10

robert p. Après-vente - Achat vérifié le 02/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 06/12/2022

Bonjour Robert P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

9 / 10

mailys c. Après-vente - Kia Rio - Achat vérifié le 28/11/2022

A l'écoute et rapide

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 05/12/2022

Bonjour Mailys C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

6 / 10

tatiana s. Après-vente - Kia Picanto - Achat vérifié le 30/11/2022

Il a fallu présenter 3 fois le véhicule à la concession avant qu'il ne soit accepté à l'atelier.
Ayant payé une facture de 4766€ je m'attendais à ce qu'on me rende un véhicule propre. Or le nettoyage (intérieur extérieur) n'a pas été fait et les inscriptions techniques au feutre blanc sur le pare-brise n'ont pas été effacées.

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 5 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 02/12/2022

Bonjour Tatiana S.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe KIA Marseille.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

loic b. Après-vente - Kia Picanto - Achat vérifié le 29/11/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 02/12/2022

Bonjour Loic B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

tevy franck n. Après-vente - Achat vérifié le 28/11/2022

Mon expérience auprès de carauto service est une expérience exceptionnelle car la qualité de réception est parfaite le travail fait est satisfaisante

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 30/11/2022

Bonjour Tevy Franck N.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

7 / 10

mathieu p. Après-vente - Suzuki Swift - Achat vérifié le 28/11/2022

Très bon travail, très bon accueil, seul regret le fait de patienter 1h de plus par rapport au temps estimé. Un petit appel pour prévenir du retard pour pas venir pour rien et attendre aurait été top.

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 1 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 30/11/2022

Bonjour Mathieu P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

10 / 10

julien t. Après-vente - Achat vérifié le 25/11/2022

Accueil et prestations de qualité. Parfait

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 30/11/2022

Bonjour Julien T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille