KIA Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Carrosserie

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Après-vente

5	54 %	703 avis
4		320 avis
3		70 avis
2		15 avis
1		34 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

frederic p. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 29/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 31/08/2023

Bonjour Frederic P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

remi f. Après-vente - Kia Rio - Achat vérifié le 29/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 31/08/2023

Bonjour Remi F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

rachid o. Après-vente - Kia EV6 - Achat vérifié le 28/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 30/08/2023

Bonjour Rachid O.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

matthieu b. Après-vente - Kia Proceed - Achat vérifié le 25/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 29/08/2023

Bonjour Matthieu B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

gilbert o. Après-vente - Achat vérifié le 25/08/2023

Très bon accueil, personnel agréable, compréhensif et à l'écoute. Le vendeur M. Juarez a compris et répondu parfaitement à ma demande.
Seul petit bémol le délais de livraison du véhicule plus long que prévu, mais le suivi de celle-ci a été fait au mieux.
Très satisfait de la prestation au final.

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 28/08/2023

Bonjour Gilbert O.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

1 / 10

claude j. Après-vente - Kia Cee'd - Achat vérifié le 25/08/2023

comment se fait il que 6 mois après la restitution de mon véhicule Kia XCEED que j'avais en leasing, je reçoive encore à mon nom des avis pour de l'entretien????????????

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

9 / 10

clotere l. Après-vente - Achat vérifié le 25/08/2023

Équipe agréable et disponible. Révision faite rapidement. Merci.
Par contre de grandes difficultés pour joindre le garage par téléphone pour prendre rdv.

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 28/08/2023

Bonjour Clotere L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

8 / 10

pierrette z. Après-vente - Kia Rio - Achat vérifié le 10/08/2023

Le personnel est très sympathique ; mais j'aurai aimé que l'on prenne en considération à ma dernière visite
le fait que l'appuie tête du fauteuil côté passager était incliné vers l'avant ce qui est très inconfortable sans avoir la solution de pouvoir le redresser ;celui ci ne possédant pas de système pour y remédier sauf de le relever d'un cran en hauteur
je regrette de ne pas avoir signalé ce défaut depuis le début ; ma garantie étant arrivée à sa fin ......

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 8 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 28/08/2023

Bonjour Pierrette Z.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

10 / 10

marc f. Après-vente - Kia Cee'd - Achat vérifié le 24/08/2023

prestation a la hauteur de mes attentes

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 26/08/2023

Bonjour Marc F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

9 / 10

yvette f. Après-vente - Kia Picanto - Achat vérifié le 22/08/2023

Accueil agréable.délai d’attente respecté.prix raisonnable de la fcyure

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 25/08/2023

Bonjour Yvette F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille