Yaris amené suite à un accrochage. Je précise lors de l'enregistrement pour la réparation que lors de l'accrochage le vase de liquide vitre à du être endommagé car le liquide a coulé.
On m'a répondu "oui oui" mais rien n'a été noté.
Je réceptionne mon véhicule après réparation. Je demande si on a remis du liquide lave glace. On me répond que non. Et lorsque la personne de chez Toyota en met, résultat ça coule. Donc il y a un souci qui n'a pas été pris en compte et ni réparé. Comprenez donc ma colère car je me retrouve de nouveau sans ma voiture et sans voiture de prêt
Maxime C. du point de vente
LEXUS Montfavet a répondu :
13/03/2023
Bonjour Catherine M.,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est notre unique préoccupation et que nous prendrons toutes les mesures nécéssaires pour la garantir.
Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Lexus Avignon.
