Travaux prévus non effectues en totalité; necessite de prendre deuxieme rendez vous. Temps d attente long pour changer batterie. Manque de transparence : certaines pièces qui doivent être changées au deuxieme rendez vous ne seront pas de Toyota et l information nous a été communi que tardivement à la fin du rendez vous. Controle technique prévu non effectué. possibilité de paiement en plusieurs fois préalablement prévu non possible ce jour la. Après quelques km seulement gros bruit au niveau du train avant ne permettant pas d utiliser la voiture et nous obligeant à retourner mardi matin au garage en urgence. C est la première fois que nous ne ne sommes pas satisfaits de vos services.
Hugues A. du point de vente
TOYOTA Montfavet a répondu :
11/05/2023
Bonjour Monsieur C
Merci d'avoir partager votre expérience dans notre établissement,
Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes,
Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre unique préoccupation,
Nous mettons tous en œuvre pour que le prochain rendez vous ce passe sans accros
Passez une bonne fin de journée,
Hugues ACHAMANA
Chef d'atelier
