myriam c.
Après-vente
- Suzuki Vitara
- Achat vérifié le 17/11/2025
vendredi 14 novembre, visite de contrôle des 1 mois après l’achat de mon vitara . Lors de ma prise de rendez-vous 15 jours auparavant, j’ai signalé un dysfonctionnement du balayage automatique des essuie-glaces (ils ne s’arrêtent pas de balayer lorsque la pluie cesse). Au bout d’une heure , après un " réglage "à l’atelier je récupère mon véhicule avec exactement le même problème constaté récemment avec les dernières pluies. De plus, hasard ou pas , le passage en code/phare automatique n’est plus autant sensible q’avant mon passage à la concession....il y a un long temps de réaction maintenant des que le champ est libre pour passer en mode phare, si bien que suis obligé de le faire manuellement.
Je suis très déçu et mécontent du service après-vente pour l’instant
-
Satisfaction globale
-
6 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
9 / 10
-
Accueil
-
9 / 10
-
Prise en charge
-
10 / 10
-
Diagnostic
-
9 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
6 / 10
-
Explications
-
6 / 10
-
Devis
-
10 / 10
-
Restitution
-
10 / 10
