SUZUKI - Chambéry

285 rue de la Françon
73420 Voglans

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Reprise

Carrosserie

5	60 %	801 avis
4	36 %	478 avis
3		43 avis
2		9 avis
1		12 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

marie-cecile b. Après-vente - Achat vérifié le 20/06/2022

Parfait rien à signaler

Cyril R. du point de vente SUZUKI - Chambéry a répondu : 22/06/2022

Bonjour Marie-cecile B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI Chambéry & SUBARU La Ravoire

4 / 10

alain g. Achat véhicule neuf - Suzuki Ignis - Achat vérifié le 19/04/2022

Pour acheter ce véhicule d'occasion à faible kilométrage, j'ai fait confiance au vendeur et lui ai demandé une vidéo en insistant sur les défauts présents. Je ne pouvais pas me rendre sur place simplement pour le voir résidant à 350 km de là. J'ai décidé de l'acheté sur les impacts peinture désignés. Livraison du véhicule avec un tour( effectué seul) des parties visibles avant mon départ de la concession. Rien de visible, autre que ce qui m'avait été montré sur la vidéo.
48 h après être de retour à mon domicile, je détecte une forme de rayure et un impact sur la portière avant gauche et décide alors de faire une vérification complète de la carrosserie du véhicule.
Je découvre alors sous le pare choc, à l'avant droit une double rayure et un impact sur la jupe caoutchouc, sous le pare choc arrière droit des rayures profondes sur le bas du bouclier.
J'ai appelé le vendeur pour lui signaler et lui dire que la préparation du véhicule n'avait pas été faite sérieusement sinon il aurait dû/pu me le signaler. Cela aurait sans doute changé mon choix ou le prix auquel j'aurais acheté ce véhicule.
Sa réponse a été de me dire de faire fonctionner mon assurance d'ici quelques mois ?!

Avec le "bourrage du package complet" obligatoire au tarif voiture neuve (alors que 2 propriétaires figurent sur le carnet d'entretien) je m'attendais à une réponse plus adaptée à la situation de défauts cachés lors de la vente.
En parallèle, le contrat d'extension de garantie ne comportait pas la bonne date d'échéance et j'ai attendu un pinceau retouche plus d'un mois.
Les véhicules sont rares et chers mais payer un véhicule d'occasion de 15 mois avec des défauts non signalés et un prix de 1500 euros en dessous d'un véhicule neuf rigoureusement identique (devis en concession de Gap - groupe MAURIN) n'a pas de quoi me satisfaire. Je laisse le Groupe MAURIN revenir vers moi pour résoudre mon mécontentement et me faire revenir vers une satisfaction.

Satisfaction globale d'achat: 4 / 10
Accueil: 7 / 10
Explications: 4 / 10
Essai: 5 / 10
Livraison: 4 / 10

9 / 10

corinne d. Après-vente - Achat vérifié le 15/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente SUZUKI - Chambéry a répondu : 21/06/2022

Bonjour Corinne D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI Chambéry & SUBARU La Ravoire.

9 / 10

didier g. Achat véhicule neuf - Suzuki Vitara - Achat vérifié le 13/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale d'achat: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 5 / 10
Livraison: 8 / 10

Cyril R. du point de vente SUZUKI - Chambéry a répondu : 20/06/2022

Bonjour Didier G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI Chambéry & SUBARU La Ravoire.

10 / 10

jerome r. Achat véhicule neuf - Suzuki Vitara - Achat vérifié le 13/06/2022

Je suis ravi de l'accompagnement dont j'ai pu profiter lors de mon achat à la concession Suzuki de Chambéry. Monsieur Meksen a su être compréhensif et patience compte tenu du contexte, et il est appréciable de faire affaire avec un "vrai commerçant" !

Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Cyril R. du point de vente SUZUKI - Chambéry a répondu : 20/06/2022

Bonjour Jerome R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI Chambéry & SUBARU La Ravoire

9 / 10

guy d. Après-vente - Suzuki Vitara - Achat vérifié le 16/06/2022

Tout bien : prise de rdv, rappel, accueil et service.

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente SUZUKI - Chambéry a répondu : 18/06/2022

Bonjour Guy D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI Chambéry & SUBARU La Ravoire

9 / 10

madeleine d. Après-vente - Suzuki Swift - Achat vérifié le 16/06/2022

Merci pou la rapidité,de la réparation et le coup de propreté.
Merci à l équipe.

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente SUZUKI - Chambéry a répondu : 18/06/2022

Bonjour Madeleine D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI Chambéry & SUBARU La Ravoire

9 / 10

philippe g. Après-vente - Achat vérifié le 14/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente SUZUKI - Chambéry a répondu : 18/06/2022

Bonjour Philippe G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI Chambéry & SUBARU La Ravoire.

10 / 10

sandrine m. Après-vente - Achat vérifié le 15/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente SUZUKI - Chambéry a répondu : 17/06/2022

Bonjour Sandrine M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI Chambéry & SUBARU La Ravoire.

10 / 10

sebastien p. Après-vente - Suzuki Swift - Achat vérifié le 13/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente SUZUKI - Chambéry a répondu : 17/06/2022

Bonjour Sebastien P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI Chambéry & SUBARU La Ravoire.