pascale m.
Après-vente
- Suzuki Ignis
- Achat vérifié le 26/04/2022
Bonjour,
Ma visite mardi 26/04/2022 pour la vidange de mon véhicule c'est bien passée, mon véhicule a même été lavé (carrosserie) ce que j'ai beaucoup apprécié.
Cela a permis d'atténuer mon insatisfaction suite à un pb technique que j'avais eu quelque temps auparavant, malheureusement pour moi, un samedi matin. Les commerciaux présents ce jour là, ont précisé que l'atelier était fermé le samedi matin et donc aucune solution, de plus mon véhicule étant d'occasion et pas neuf, etc !!
Heureusement, la commerciale présente ce jour (Stéphanie) m' a aidée en m'expliquant comment essayer de redémarrer mon véhicule et également de le faire redémarrer avec l'aide de la personne qui est venu pour remorquer ma voiture, en effet ma voiture à redemarrer.
Un grand merci donc à Stéphanie, que j'ai eu l'occasion de remercier de vive voix.
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Satisfaction globale
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9 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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6 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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6 / 10
Caroline M. du point de vente
HYUNDAI - Perpignan a répondu :
28/04/2022
Bonjour Pascale M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
HYUNDAI - SUZUKI - SSANGYONG - Perpignan
