remi n.
Achat véhicule d'occasion
- Hyundai Kona
- Achat vérifié le 20/06/2022
Je suis venu chercher ma Hyundai Bayon la semaine dernière et le moins que l'on puisse dire c'est que j'ai été choqué par la qualité de travaille. Le vendeur m'a bien accueilli et c'est tout. La tablette n'était pas à jour, et la voiture mal préparée, (des papiers chiffonnés dans la boîte à gant, des traces de toutes sortes dans les différents vides poches, trace de doigts sur la tablette et sur les vitres). Le kit entretien facturé mais en rupture de stock et heureusement que j'ai vérifié parce que personne ne me le dit... Le Vendeur redonne la voiture à préparer et j ai attendu sans même que l on me propose un café... . Au niveau de l'administratif, on me demande de signer un document avec la mention tacite reconduction, je dis non, et on me dit mais on s'en fou ils ont pas vos coordonnées bancaires ils ne pourront pas renouveler. J insiste en plusieurs fois, jusqu'à lui demander si elle peut décocher cette case, elle accepte et ressort les papiers enfin. Elle me demande de signer la remise des clefs sauf que le véhicule est toujours en REpréparation donc je dit on attends, elle me dit pas grave j'en ai pas besoin... La voiture est enfin prête mais rien fait de plus à part mise à jour de la tablette , sauf qu'il y a en plus des traces sur le siège... Le vendeur s'excuse et me dit QUAND VOUS VIENDREZ FAIRE LA REVISION, vous me le rappelez et on fera un nettoyage complet du véhicule !! donc dans un an et en plus je dois faire la révision chez eux (sinon ba on s'en fou). Alors de base je voulais prendre un contrat d'entretien du véhicule de 4 ans mais là, jamais de la vie, la qualité de travaille n'étant pas au rendez-vous, et l aspect commercial non plus. Première fois que j'achète une hyundai et je dois dire...
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Satisfaction globale d'achat
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5 / 10
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Accueil
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6 / 10
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Explications
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7 / 10
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Essai
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10 / 10
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Livraison
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3 / 10
Cyril R. du point de vente
HYUNDAI - Perpignan a répondu :
29/06/2022
Bonjour Remi N.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
HYUNDAI - SUZUKI - SSANGYONG - Perpignan
