kornelis k.
Après-vente
- Ford Transit Connect
- Achat vérifié le 29/10/2025
Pour la première fois je n'était pas trop heureux avec Ford. Ma Tourneo de 2004 nécessitait le remplacement de deux vitres, suite à un impact de débrousailleuse. Pièces difficile à trouver, mais confusion entre la réception et le responsable pièces, en période de vacances.
Client depuis 40 ans, et Morel m'a vendu au moins 20 vehicules.
Je me fais des soucis au sujet du moteur ecoboost à trois cylindres. Ma fille en a une , une Focus, qui chauffe trop vite, et qui a subi une intervention couteuse. La presse nous aide pas.
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Satisfaction globale
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8 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
Cyril R. du point de vente
Ford Alès Morel Automobiles a répondu :
05/11/2025
Bonjour kornelis k.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Ford Alès Morel Automobiles
