Bilal r.
Après-vente
- Ford S-Max
- Achat vérifié le 07/10/2025
J'ai choisi la note 6 parce que je vais retourner vers eux, le changement de l'airbag est fait mais y avait un problème de démarrage après et la cause de ça la mal fixation de la cosse de ma batterie, c'était cassé, alors là j'ai pas trop la confiance pour l'airbag si elle était bien mise, alors je vais dépenser pour acheter un fixation
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Satisfaction globale
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4 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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7 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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6 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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7 / 10
Ford G. du point de vente
FORD Perpignan a répondu :
15/10/2025
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que le changement de l'airbag a été effectué, mais nous regrettons sincèrement les complications que vous avez rencontrées par la suite. Votre confiance est primordiale, et nous comprenons vos préoccupations concernant la fixation de la cosse de batterie. Nous vous encourageons à contacter directement la concession pour que nous puissions examiner cette situation ensemble et vous assurer que tout est en ordre. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.
L'équipe Ford Perpignan
