FORD Perpignan

82 rue hispano-suiza
66000 PERPIGNAN

Carrosserie

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	65 %	1 718 avis
4	30 %	790 avis
3		73 avis
2		18 avis
1		50 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

magalie g. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 30/10/2023

Personnel souriant.
Entretien véhicule très bien

Cyril R. du point de vente FORD Perpignan a répondu : 01/11/2023

Bonjour Magalie G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Perpignan

1 / 10

yves d. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 23/08/2023

Personnel(le) très sympathique mais le service après vente néant. 2 mois pour avoir un rendez-vous pour un diagnostic ( manque de personnel peut-être) Suite à la date prévu, 1 semaine pour avoir la réponse et un devis hors de prix ( plus de 1000€), pas de proposition pour une pièce d'occasion malgré la loi. j'ai donc décidé de faire réparer ailleurs. résultat 450€ pour le remplacement du calculateur (reprogrammation comprise) travaux effectués en 2 jours par un petit garagiste local. Ce n'est pas aujourd'hui que je choisirai Ford pour une future voiture.

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 5 / 10

Ford G. du point de vente FORD Perpignan a répondu : 08/11/2023

Bonjour,

Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec le service après-vente de notre concession.

Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre problème et ainsi tenter
de trouver une solution.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un meilleur service à l'avenir.

L'équipe Ford Perpignan.

9 / 10

marien b. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 26/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Perpignan a répondu : 31/10/2023

Bonjour Marien B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Perpignan.

10 / 10

isabelle p. Carrosserie - Ford Puma - Achat vérifié le 23/10/2023

Toujours très bien reçu et les interventions sur la voiture très bien réalisées et dans les temps.

Cyril R. du point de vente FORD Perpignan a répondu : 30/10/2023

Bonjour Isabelle P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Perpignan

10 / 10

paul et mauricette d. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 27/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Perpignan a répondu : 30/10/2023

Bonjour Paul Et Mauricette D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Perpignan.

10 / 10

helene d. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 27/10/2023

Toujours bien reçue chez Ford ,mais je suis cliente depuis 30 ans au moins.
Personnel disponible et très poli.

Cyril R. du point de vente FORD Perpignan a répondu : 30/10/2023

Bonjour Helene D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Perpignan

2 / 10

patrick l. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 26/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Ford G. du point de vente FORD Perpignan a répondu : 30/10/2023

Bonjour,

Nous aimerions avoir plus de détails sur votre expérience afin de comprendre les problèmes survenus et prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter dès maintenant à propos de la situation que vous avez rencontré.

L'équipe Ford Perpignan.

10 / 10

dominique l. Après-vente - Achat vérifié le 25/10/2023

Très bon accueil et l atelier un réceptionniste jeune très compétent

Cyril R. du point de vente FORD Perpignan a répondu : 27/10/2023

Bonjour Dominique L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Perpignan

10 / 10

cecile p. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 24/10/2023

rendez-vous ET INTERVENTION OK

Cyril R. du point de vente FORD Perpignan a répondu : 26/10/2023

Bonjour Alain Mme P. Cecile P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Perpignan

8 / 10

denis b. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 24/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Perpignan a répondu : 26/10/2023

Bonjour Denis B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Perpignan.