FORD Narbonne

Rue Antoine Becquerel - La Coupe
11100 NARBONNE

Carrosserie

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Après-vente

5	48 %	541 avis
4	29 %	333 avis
3		70 avis
2		19 avis
1		39 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Olivier f. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 20/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 22/01/2026

Bonjour Olivier f.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

8 / 10

Adeline m. Après-vente - Ford Transit Custom - Achat vérifié le 16/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 17/01/2026

Bonjour Adeline m.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

2 / 10

Facades o. Après-vente - Ford Transit Custom - Achat vérifié le 13/01/2026

J'ai emmené mon véhicule ford chez ford narbonne pour un réparation après un sinistre. Les réparations sont approximatives , j'ai un défaut voyant jauge lave glass et un bruit de claquement. Toujours pas été rappelé pour voir les défauts

Satisfaction globale: 2 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 2 / 10
Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Diagnostic: 2 / 10
Diagnostic Satisfaction: 2 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 3 / 10

Ford G. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 14/01/2026

Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de réparation n'a pas été satisfaisante. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions examiner les défauts mentionnés et convenir d'une solution rapide. Votre retour est précieux et nous tenons à rectifier cette situation au plus vite pour vous offrir le service d'excellence que vous méritez.
L'équipe Ford Narbonne

10 / 10

frederic s. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 12/01/2026

Accueil et équipe de qualité à la suite de mon rendez-vous pour ma révision

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 13/01/2026

Bonjour frederic s.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

10 / 10

Antoine v. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 09/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 12/01/2026

Bonjour Antoine v.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

10 / 10

christopher d. Après-vente - Ford Ecosport - Achat vérifié le 09/01/2026

PARFAIT

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 10/01/2026

Bonjour christopher d.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

9 / 10

Mb Concept 1. Après-vente - Ford Transit Custom - Achat vérifié le 08/01/2026

Il est regrettable que la concession ne dispose pas de véhicules de remplacement pour les professionnels. En dehors de çà, bon service.

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 10/01/2026

Bonjour Mb Concept 1.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

10 / 10

stephane l. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 07/01/2026

Bon accueil, rendez-vous pris à l'heure, courtoisie,politesse et respect sont de mise dans ces lieux.
Diagnostique bien expliqué et dépannage cohérent.
Pas de possibilité d'imprimer les factures aquitées au moment où je suis venu! Cela devrait êtres résolu j'espère.
Merci à mr Renaud pour ses compétences et sa bienveillance d'intérêt du client, et à l'accueil de la secrétaire qui a répondu rapidement à mes questions.
La confiance de sa clientèle se bâti chaque jour.

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 09/01/2026

Bonjour stephane l.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

10 / 10

benedicte g. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 08/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 09/01/2026

Bonjour benedicte g.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

9 / 10

jean paul mme zen arlette z. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 06/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 08/01/2026

Bonjour jean paul mme z. arlette z.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.