FORD Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	47 %	708 avis
4	34 %	508 avis
3		149 avis
2		36 avis
1		95 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

patrick & christine s. Après-vente - Achat vérifié le 11/07/2023

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Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 13/07/2023

Bonjour Patrick & Christine S.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

9 / 10

thierry d. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 10/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 12/07/2023

Bonjour Thierry D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

nicole f. Après-vente - Achat vérifié le 10/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 12/07/2023

Bonjour Nicole F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

yann et claudine r. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 04/07/2023

Entièrement satisfait de l’achat , merci à Jean Luc pour l’accompagnement dans le parcours, je recommande vivement cette concession .

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 11/07/2023

Bonjour Yann Et Claudine R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

1 / 10

laurence m. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 05/07/2023

de trop nombreuse pannes, et la réponse à mon courriers, " je suis navrée"

Satisfaction globale: 2 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 2 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 5 / 10

Ford G. du point de vente FORD Marseille a répondu : 17/07/2023

Bonjour Madame L.,
Merci d'avoir pris le temps de noter et d’avoir laissé un commentaire à propos de votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans une démarche d’amélioration de nos prestations et du service que nous offrons à nos clients, nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.

Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre problème et ainsi tenter de trouver une solution.
Bien cordialement,
Les équipes Ford Marseille.

9 / 10

louisa k. Après-vente - Ford Ka - Achat vérifié le 06/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 08/07/2023

Bonjour Louisa K.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

marjorie et idriss b. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 30/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 07/07/2023

Bonjour Marjorie Et Idriss B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

5 / 10

jean-claude g. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 05/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 07/07/2023

Bonjour Monsieur G.,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes au regret d’apprendre que votre passage chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients, c'est pourquoi votre avis nous intéresse.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger sur votre visite et ainsi tenter d’améliorer la prochaine.
En espérant vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement.
Les équipes Ford Marseille.

8 / 10

francois b. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 05/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 3 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 3 / 10
Diagnostic Satisfaction: 4 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 7 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 07/07/2023

Bonjour Francois B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

9 / 10

christiane a. Après-vente - Ford Ka - Achat vérifié le 04/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 06/07/2023

Bonjour Christiane A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.