FORD Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	47 %	713 avis
4	34 %	510 avis
3		149 avis
2		36 avis
1		95 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

marie catherine f. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 18/12/2023

Je ne mets pas « 0 » car La personne à l’accueil est très sympathique, mais vos prix sont démesurés.
Je ne viendrai plus chez vous pour entretenir mon véhicule

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 2 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 2 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 7 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 21/12/2023

Bonjour Marie Catherine F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

francis m. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 19/12/2023

Accueil sympa personnel formidable et suivi sans problème et ma petite Ford Puma avait un beau sourire en partant ...mais bon le tarif comme toutes concession un peu cher tout de même 😏 mais en tout cas merci a vous 👍

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 21/12/2023

Bonjour Francis M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

1 / 10

nabil j. Après-vente - Ford Tourneo Connect - Achat vérifié le 13/12/2023

Trop long à expliquer et je serais trop grossière....et mes problèmes ne so t pas fini....

5 / 10

franck c. Après-vente - Ford Mustang - Achat vérifié le 14/12/2023

Si l’accueil est sympathique en revanche l’efficacité n’est pas si RDV. 50 mn pour déposer un véhicule sur Rdv et près de 40 pour le récupérer est inacceptable. Facturer n diagnostic avec une remise alors qu’on vous explique qu’il n’a pur être fait la personne étant absente est inacceptable. Reprendre son véhicule après révision avec le témoin au tableau de bord indiquant que la vidange est requise est inacceptable.
Très déçu je ne renviendrai plus dans ce garage que je déconseille à mon entourage tournage.

Satisfaction globale: 2 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 16/12/2023

Bonjour Franck C.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Marseille.

7 / 10

autuori p. Après-vente - Achat vérifié le 14/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 16/12/2023

Bonjour Autuori P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

martine z. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 13/12/2023

Bon accueil
Personnel très pro
Merci

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 15/12/2023

Bonjour Martine Z.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

9 / 10

sarah b. Après-vente - Achat vérifié le 13/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 15/12/2023

Bonjour Sarah B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

9 / 10

marc g. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 13/12/2023

Juste un peu de retard mais sinon Rien à signaler . bien accueilli. Personnel sympa et agréable

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 15/12/2023

Bonjour Marc G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

9 / 10

stephane c. Après-vente - Achat vérifié le 08/12/2023

prise de rendez vous et réalisation de l intervention rapide
Petite collation bien appréciable pour patienté. Trés bonne prestation.Je suis bien content d amener mon véhicule.

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 11/12/2023

Bonjour Stephane C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

robert i. Après-vente - Achat vérifié le 08/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 11/12/2023

Bonjour Robert I.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.