GERARD J.
Achat véhicule d'occasion
- BMW X1
- Achat vérifié le 25/02/2020
Véhicule présenté brièvement et sur lequel on aperçoit rapidement quelques traces de rayures . Le commercial nous avait prévenu et nous redit que n'a rien été fait sur le véhicule en carrosserie. Ensuite, passage rapide au bureau pour les derniers ajustements administratifs . Un document de satisfaction nous est présenté et à compléter rapidement également et évidemment sans le recul nécessaire qui aurait permis une autre appréciation que celle donnée (je vous laisse deviner). Prise en main du véhicule dans de bonnes conditions. En y regardant d'un peu plus près , on a pû constater que l'auto n'avait pas été correctement préparée en nettoyage ( poussières sous le tapis de coffre ainsi que dans les aumonières de portes avant. Signalement à Mr Antier , notre interlocuteur et envoi de quelques photos à sa demande. Aucun geste commercial , pas même un tapis de coffre que notre interlocuteur a refusé. En conclusion , satisfait de l'auto principalement du point de vue kilométrage mais la préparation de la voiture est justifié par la note que nous donnons. Je trouve très anormal de devoir compléter un document de satisfaction après seulement 30 mn, véhicule sous abri bien évidemment.
ENVERGURE MEAUX a répondu :
30/03/2020
Bonjour.
Nous avons tenté de vous joindre sans succès ce jour.
Pouvez-vous contacter M. ANTIER Eric au 06.15.74.72.37 ou par mail svp : e.antier@groupegca.com ?
Merci de votre compréhension.
BMW ENVERGURE MEAUX.
