MOHAMED ALAMINE B.
Après-vente
- BMW Série 3
- Achat vérifié le 12/09/2019
Voilà 6 ans que je viens dans votre concession à Meaux pour l’entretien de mon véhicule, cependant la dame à l’accueil est extrêmement désagréable et pas à l’écoute et ce depuis 6 ans, je l’avais déjà dis à l’ancien directeur et là c’est pareil, non souriante pas accueillante du tout, ne m’a jamais proposé un café.... ne regarde pas le client lors des échanges de vive voix, malgré mes précédents avis je ne comprends pas qu’elle soit toujours en poste, ne convient pas à votre nouvelle clientèle plus jeune, il faut une personne dynamique, souriante accueillante et chaleureuse. Ne transmet pas les valeurs de chez BMW,
Combien de fois je me suis posé la question pourquoi est-elle toujours là ?
En espérant que mon avis aura des suites, bien à vous.
ENVERGURE MEAUX a répondu :
02/10/2019
Bonjour Sonia M.. Nous vous remercions pour votre visite, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons tout de même que vous trouverez pleine satisfaction lors de vos prochaines visites. ENVERGURE MEAUX.
