Francois A.
Achat véhicule d'occasion
- BMW X3
- Achat vérifié le 04/05/2026
BMW X3 xDrive30e acheté à distance dans cette concession, choisie parce qu'elle proposait le modèle précis que je recherchais, malgré les plus de 500 km qui me séparent de Granville. Deux reports successifs de la date de remise du véhicule ont engendré plusieurs conséquences : une erreur de versement des fonds de la part de ma banque, deux nuits d'hôtel supplémentaires non prévues, plusieurs jours de congés posés en pure perte par moi-même et par ma compagne, et l'absence de cette dernière lors de la livraison alors qu'elle devait y participer. Le véhicule en lui-même est conforme à mes attentes et Léopold, le commercial qui m'a accompagné sur la vente, a été très bien tout au long du processus et sincèrement désolé de la situation — le souci ne vient pas de lui mais bien de l'organisation générale côté concession (apparement des arrêts maladies etc...). Je regrette néanmoins que cette dernière n'ait pas mieux anticipé ces décalages, ni proposé de geste commercial face aux frais engagés et au temps personnel investi, sachant que je me suis déplacé spécifiquement et de très loin pour ce véhicule. Pour un achat à distance, ce point est essentiel et mérite d'être pris en compte pour les futurs clients.
