MICHEL R.
Après-vente
- Mini Countryman
- Achat vérifié le 04/07/2020
Tout à fait satisfait du personnel et de la prestation.
Cependant, suite au rapport du contrôle technique, j'ai fait constater à la concession que mon véhicule est attaqué par la rouille (sous pare-chocs arrière).
Ce défaut me paraît anormal sur un véhicule de 8 ans, 55.000 km, parfaitement entretenu, suivi en reseau Mini, toujours stationné à l'abri dans un garage et se trouvant à plus de 50 km du bord de mer.
Il me paraît également anormal de m'entendre dire que la garantie constructeur 12 ans anti-corosion ne peut m'être accordée.
Je demande donc une prise en charge de ce défaut qui n'est pas de ma responsabilité.
A vous lire.
ENVERGURE AUTO Granville a répondu :
22/07/2020
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe ENVERGURE AUTO Granville.
