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Achat véhicule d'occasion
- Mini Mini 3p
- Achat vérifié le 10/08/2018
Tout s'est bien passé jusqu'au rendez-vous pour la livraison du véhicule. Le commercial concerné nous avait simplement oubliés et avait planifié un autre rendez-vous à la même heure. Dans "l'urgence", un collègue a pris le relais (non sans un poil d'agacement) et, finalement, a rétabli la situation.
Quelques irritations à signaler : on nous fait signer le bon de prise en charge avant même que le véhicule ne soit présenté (la transaction s'est faite à distance, nous habitons à plus de 400 km, et nous ne l'avions vu que sur photos ). Après avoir roulé environ 2 km, la voiture signale un problème de pressions des pneus : arrêt, réinitialisation de l'ordinateur (car sortant du garage, je n'imagine pas, a priori, que les pressions ne soient pas bonnes), reprise de la route..., finalement tout est OK , ouf ! Je pense que les pressions ont été ajustées, mais l'ordinateur de bord n'a sans doute pas été mis à jour (d'ailleurs, les précédents profils utilisateurs n'ont pas été effacés de la mémoire...).
Le véhicule nous donne entière satisfaction, c'est une voiture vraiment sympa et très agréable à conduire, sans parler du look (c'est affaire de goût). Cependant, nous sommes un peu déçus de notre parcours client (livraison), il est vrai que nous n'avons acheté qu'une Mini d'occasion. Pour le garage cela ne doit pas être suffisamment représentatif. Evidemment, nous ne souhaitions pas que l'on nous déroule un tapis rouge du rond point à la porte de la concession. Pour autant, nous pensons réellement que si nous avions acheté un véhicule plus prestigieux (une série 5 ou plus), le commercial n'aurait sûrement pas "zappé" notre RDV...
Faut-il recommander le garage ? Nous dirions oui malgré tout, sans oublier que si vous n'achetez qu'une Mini (ou qu'une série 3, comme souvent chez BMW, ou une A1 voire une A3 chez Audi, ou encore une classe A ou B chez Mercedes), vous risquez d'être considéré comme un sous client.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
