PATRICK O.
Après-vente
- Mini Countryman
- Achat vérifié le 01/07/2024
Bonjour, pour l'accueil impeccable, pour les réponses concernant l'intervention qui n'a pas été une réussite je suis mitigé.
L'intervention concernait l'enregistrement d'une batterie que j'ai moi-même changé.
Cette intervention devait permettre au start and stop de se réinitialiser.
La réponse a été que la batterie n'était pas d'origine et que la valise de diagnostic ne pouvait donc pas la reconnaître.
Cette intervention facturée plus de 70 € à mon avis n'aurait pas dû être réalisée.
Je m'adresse à des professionnels de la marque pour un résultat.
Avant de valider la prise en charge,je pense qu'en concession, les personnes savent si le résultat sera au rendez-vous .
Payer oui mais pour un résultat.
A la concession de Caen, on me dit qu'il est préférable de faire enregistrer sur l'OdB la nouvelle batterie non d'origine par un garage indépendant qui aura peut-être l'outil de diagnostic pour valider l'enregistrement.
On parle d'une batterie start and stop normale achetée hors réseau mini,pour une voiture de 2011 plus considérée garantissable dans le réseau mini vu son âge .
En général très satisfait des prestations, pour celle-ci je suis déçu.
Cordialement
