PATRICE ET RACHEL R.
Achat véhicule d'occasion
- BMW X3
- Achat vérifié le 26/06/2023
Annonce en ligne présentant le véhicule de manière trompeuse.
Certaines options affichées ne se trouvent pas sur le véhicule telles que :
- affichage tête haute
-sièges chauffants gauche/droite
-siège conducteur à mémoire
-sièges électriques gauche/droite
-kit de rangement (présent sur les photos de l'annonce et lors de la présentation du véhicule) mais absent pour la vente, toujours pas perçu.
Comme convenu la livraison du véhicule a eu lieu après 4 semaines suivant la signature du bon de commande.
-Le kilométrage affiché sur l'annonce et le bon de commande (67872 km) était différent de celui affiché au compteur lors de la livraison de la voiture (69580) soit un écart de 1718 km.
Le véhicule a servi à qui, à quoi (et comment), durant cette période ?
-Le kit de mobilité, perçu après l'avoir réclamé, au moment de la livraison.
-Pendant la présentation du véhicule, le vendeur nous montre comment actionner l'ouverture du capot moteur, et je contacte qu'il a un câble électrique de puissance qui pendouille au niveau du pavillon.
Effectivement, la goulotte de maintien était défectueuse.
La pièce a été rapidement remplacée par un prélèvement sur une autre voiture.....
-Apres avoir effectué quelques kilomètres (500), nous constatons que les habillages extérieurs des passages de roues (les quatre), ainsi que le maintien du bouclier arrière, étaient sortis de leurs logements et n'étaient plus ajustés sur la carrosserie.
Il manquait effectivement 14 rivets en plastique.
-les puits gauche/droite de pavillon pour l'évacuation de l'eau étaient sales et chargés de feuilles et d'épines de pin.
-Comme l'entretien et le contrôle du véhicule avaient été annoncés, j'ai pris l'initiative de vérifier le filtre à air : celui-ci était très sale et colmaté par divers déchets. Idem pour la boîte à air.
Avec une telle préparation du véhicule (1mois passé dans votre concession pour la vente), j'ai un doute sur le sérieux et la prise en compte de la sécurité des clients ainsi que de leur satisfaction.
Je change régulièrement de véhicule, et certains professionnels multi marques n'ont pas à rougir de leurs prestations.
