STEPHANIE Q.
Après-vente
- BMW Série 1
- Achat vérifié le 05/12/2024
Je fais changer mes deux pneumatiques arrières, on m’indique à l’accueil qu’il y en a pour une heure, je reviens et la responsable de l’accueil m’informe que mes disques et mes plaquettes ont également été changées ! L’équipe ne m’a jamais informé de ces réparations ! Je n’ai pas eu le choix que de payer, je suis très mécontente de la façon de faire, aucune communication de la part de l’équipe de la concession St Lo, je suis cliente depuis 2008, je pouvais aussi faire ses réparations ailleurs et pour beaucoup moins cher, c’est mon libre choix ! Je suis déçue c’est de la vente forcée en quelques sortes, pas très pro tout ça !
