BOULANGER H.
Après-vente
- Porsche Macan
- Achat vérifié le 17/10/2022
Je suis propriétaire d'un Macan. Fin juin, au passage des vitesses jusqu'en 3 ème il y avait de très forts à-coups au niveau de la boite de vitesses . j'ai donc appelé Levallois où j'ai reçu une fin de non-recevoir: pas avant le 15 septembre ! (sans autre forme de procès !) Poursuivant mes recherches ,j'ai contacté le concessionnaire Porsche ,17 rue Gros 75016, qui m'a demandé de passer pour faire un diagnostic rapide, tout en me disant qu'il ne pourrait prendre ma voiture (le Centre de Roissy ayant brulé). Le résultat de l'essai routier effectué le réceptionniste(très aimable) est: boite de transfert. Ne pouvant rouler dans ces conditions, j'ai dû annuler mes congés prévus en aout. Je me suis alors rapproché, courant juillet, du Centre de Courbevoie , où M. Noel QUINCE, m'a fixé un rendez-vous le 1er septembre ( le Centre étant fermé pour congés en aout).
Je précise que le remplacement de la boite transfert a été fait sous garantie dans un délai de 4 jours.
Il me semble tout à fait anormal qu'une société comme Porsche (dont les voitures coûtent un certain prix!) ne soit pas capable d'assurer un service minimum pendant la période des congés. Heureusement que des concessionnaires aimables et un Centre comme celui de Courbevoie où le client bien reçu et pris en considération, existent !
Enfin Je terminerai en vous disant que je n'irai plus à Levallois pour quoique ce soit ( entretien ou autre)
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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