Fabien D.
Après-vente
- Porsche 911
- Achat vérifié le 11/04/2025
L’accueil en concession a été très bon. J’ai été bien reçu, et une attention particulière a été portée à mon problème de batterie, ce que j’apprécie sincèrement.
Je mets la note de 5, non par totale satisfaction, mais pour ne pas pénaliser la concession qui a fait preuve de professionnalisme. En revanche, la demande de prise en charge faite auprès de Porsche France est restée sans succès. Lorsque je lis : "une avarie peut survenir de manière fortuite et ce, sans remettre en cause leur fiabilité générale", je reste perplexe.
Devoir remplacer une batterie à 2100€, alors qu’elle montrait déjà des signes de faiblesse lorsque le véhicule était encore sous garantie, est difficilement acceptable.
J’aime la marque, mais cet épisode suscite une véritable interrogation quant à la poursuite de mon parcours chez Porsche. Il s’agit de ma 5e Porsche, et je possède toujours une 2.2 E ancienne, preuve de ma passion et de mon engagement fidèle envers la marque.
