La pièce à changer était cassé dans l’emballage et elle n’a pas pu être posé sur mon véhicule : je dois donc y retourner dès qu’ils reçoivent la nouvelle pièce.
Néanmoins j’avais commandé un accessoire qui a pu être posé et mon véhicule a été nettoyé.
Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu :
01/10/2021
Madame, nous sommes encore une fois navrés de ce contre-temps que vous rencontrez. Nous ferons le maximum pour assurer un service irréprochable lors de votre prochaine venue dans notre concession.
Merci encore, au nom du groupe Duffort et de ses marque Jaguar & Land Rover pour votre fidélité.
