NEUBAUER SAINT-GERMAIN

25 RTE DE SAINT GERMAIN
78560 LE PORT MARLY

Après-vente

5	61 %	2 233 avis
4		821 avis
3		262 avis
2		110 avis
1		263 avis

Horaires

Lundi: 8h30 13h 13h 19h
Mardi: 8h30 13h 13h 19h
Mercredi: 8h30 13h 13h 19h
Jeudi: 8h30 13h 13h 19h
Vendredi: 8h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h30 14h 18h30
Dimanche: Fermé

10 / 10

CHRISTIAN & CAMILLE R. Après-vente - Jaguar F-Pace - Achat vérifié le 29/12/2023

Très bon accueil.
Mon véhicule a été pris en charge dès mon arrivée (j'étais en avance de 15 minutes).
Des explications claires sur les travaux effectués.
Merci et bonne année 2024.

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 02/01/2024

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de l'accueil chaleureux et de la prise en charge rapide de votre véhicule. Notre équipe attache une grande importance à offrir des explications claires et détaillées sur les travaux effectués, afin de garantir votre entière satisfaction. Nous vous souhaitons également une excellente année 2024 et restons à votre disposition pour tous vos futurs besoins automobiles.

Cordialement,

L'équipe du concessionnaire

2 / 10

CID ANNE-ELISA D. Après-vente - Jaguar F-Pace - Achat vérifié le 30/12/2023

Le garage prend pas soin des clients on devient des numéro merci à MR bareira qui est là heureusement d’ailleurs merci à lui

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 02/01/2024

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience dans notre concessionnaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.

Nous sommes ravis de savoir que M. Barreira a pu vous apporter un niveau de service apprécié. Votre commentaire est important pour nous et nous prendrons des mesures pour nous améliorer et veiller à ce que tous nos clients se sentent bien accueillis et pris en charge.

Nous serions ravis de pouvoir rectifier la situation et regagner votre confiance et vous souhaitons une belle année 2024.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

6 / 10

JEAN MICHEL N. Après-vente - Jaguar X-Type - Achat vérifié le 10/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 02/01/2024

Bonjour Monsieur,

Nous avons récemment pris connaissance de votre évaluation et nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec notre concession automobile. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été totalement satisfaisante, et nous souhaitons vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous apprécions vos suggestions et travaillerons diligemment pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

6 / 10

G. Après-vente - Land Rover Range - Achat vérifié le 21/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 28/12/2023

Bonjour Monsieur,

Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur notre concession. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de comprendre les points que nous pouvons améliorer.

Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

10 / 10

Conseil J. Après-vente - Land Rover Range - Achat vérifié le 24/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 28/12/2023

Bonjour Madame, Monsieur,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive dans notre concession automobile. Nous sommes ravis de recevoir une note parfaite de votre part. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous souhaitez recommander notre concession à d'autres, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

7 / 10

M. Après-vente - Land Rover Range - Achat vérifié le 23/12/2023

La réparation a été faite mais ça devient compliqué de pouvoir réserver un rendez vous pour une réparation.
je suis client chez vous depuis 3 ans au moins et je commence à constater que les délais sont de plus en plus prolongés.
On n'arrive plus à avoir un rendez-vous par tel et on n'est jamais rappelé.
Finalement Ma voiture a été réparée car elle est tombée en panne après mes tentatives de prise de rendez vous et a été déposée par mon assureur devant votre établissement.
La réparation a été faite après dix jours.
Heureux que ma rover va bien mais je sais qu'en cas de problème ... vous serez trop chargé.
La question que je me pose des fois, "Est ce que je dois trouver un autre réparateur" ?

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 27/12/2023

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour prendre rendez-vous pour une réparation et que les délais ont été prolongés. Votre feedback est précieux pour nous, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons activement à améliorer notre processus de réservation afin de mieux répondre aux besoins de nos clients fidèles, comme vous.
Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

10 / 10

NADIA Z. Après-vente - Land Rover Range - Achat vérifié le 23/12/2023

Service au top 👌

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 27/12/2023

Bonjour Madame,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre aimable commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été au top et qu'il a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous continuerons à fournir un service de qualité à tous nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

5 / 10

A. Après-vente - Land Rover Discovery - Achat vérifié le 23/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 27/12/2023

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concessionnaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous souhaitons résoudre ce problème de manière appropriée. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir un service supérieur à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

9 / 10

M. Après-vente - Land Rover Range - Achat vérifié le 21/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 26/12/2023

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concession automobile. Votre avis est un véritable honneur pour nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat chez nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur service à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

10 / 10

PASCAL B. Après-vente - Land Rover Defender - Achat vérifié le 20/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 26/12/2023

Bonjour Monsieur,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation de notre concession. C'est un plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour tous vos besoins automobiles.
Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.