Après une révision j’ai du revenir à la concession car il y avait un fort bruit d’échappement et le carnet d’entretien n’avait pas été tamponné
J’ai quand même eu droit à des excuses
Également on m’a demandé d’attendre dehors alors que j’étais le seul client à la réception
Pas très correct comme accueil
Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu :
24/01/2022
M. bonjour, merci d'avoir consacré du temps pour nous adresser votre réponse. nous sommes navrés de cette expérience négative. Nous ferons le nécessaire en interne pour que ces dysfonctionnements soient corrigés et que lors de votre prochaine venue, vous puissiez être pleinement satisfait.
Notre satisfaction passe de manière incontournable par celle de notre clientèle.
Merci au nom du Groupe-Duffort, et bonne route!
