Facture non expliquée.
3h de main d’œuvre facturée alors que le véhicule n’est resté que 2h au garage
Alexandra L. du point de vente
Eagle Automobiles Orleans a répondu :
05/02/2021
Bonjour Monsieur. Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Comme vous en a informé notre réceptionnaire par email, 3 heures d'intervention est le temps nécessaire pour une révision complète de votre véhicule. Cependant, nous avons préféré faire intervenir deux techniciens en même temps, afin de réduire au maximum votre temps d'attente dans nos locaux (n'ayant ce jour là aucun véhicule disponible à vous proposer). Nous serons plus vigilants à l'avenir à bien expliquer, lors de la remise de la facture, les modalités d'intervention. Nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire et vous souhaitons une bonne route au volant de votre véhicule.
L'équipe Groupe Duffort Orléans.
