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Après-vente
- Seat Ibiza
- Achat vérifié le 26/07/2019
Je suis venu a un rendez vous initialement pris pour un rappel qualité sur ma Seat ibiza (concernant les fameux moteurs truqués vw)
Lors des démarches que j'ai entreprises, un des responsables du service atelier m'a promis en guise de dédommagement un contrôle technique offert par un de vos prestataire.
Le jour J, je confie ma voiture et revient comme convenu, une heure après (temps qui était prévue pour la prestation.)
En arrivant, on me dit, finalement, qu'il n'a pas été possible de réaliser l'opération, puisque ma voiture n'est qu'un 1.2l tdi, alors que j'ai reçu la convocation par Seat au préalable.
Après avoir signé un document, comme quoi je suis passé, je suis reparti sans même le moindre geste commerciale qui aurait été le minimum, je pense, par rapport à la perte de temps et d'argent, subis, pour me rendre dans votre atelier.
C'est inadmissible et inconcevable que des concessions, comme cormontoise, issues des grandes marques (telles que Seat), soit dans l'incapacité de gérer ce genre de problème.
Ce désagrément terni encore un peu plus l'image de Seat, qui a mes yeux, semble avoir totalement perdu ma confiance.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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