Matthieu J.
Après-vente
- Achat vérifié le 19/09/2022
Je viens pour un rendez-vous à 8h30, je suis reçu à 9h10 sans excuse ni étonnement
Le conseiller m’explique que ma voiture pue, ce sont ces mots et il me les répète à plusieurs reprises. Est-ce que je pue ?
Mon véhicule est prêt à 14h, je viens à 17h, le récupère à 17h30 en m’interpellant à l’accueil, mon conseiller enfile sa veste pour rentrer chez lui, aucun point ou interrogation … Je vous laisse juger mais je ne plus retourner dans cette concession la qualité du service est déplorable
Groupe Como a répondu :
04/10/2022
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de smart Trocadéro se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
