smart center Trocadéro

27-33 avenue Paul Doumer
75116 PARIS

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Après-vente

5	50 %	3 884 avis
4	29 %	2 246 avis
3		481 avis
2		318 avis
1		687 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 18h
Mardi: 8h 13h 13h 18h
Mercredi: 8h 13h 13h 18h
Jeudi: 8h 13h 13h 18h
Vendredi: 8h 13h 13h 18h
Samedi: 10h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Jean D. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 12/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 26/02/2025

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre concession. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive et que notre service ait répondu à vos attentes. Si vous avez des suggestions pour nous aider à améliorer encore notre service, n'hésitez pas à les partager. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'Equipe du smart Center Trocadéro

6 / 10

Didier F. Après-vente - Achat vérifié le 19/02/2025

Service satisfaisant mais prix très élevé

Groupe Como a répondu : 24/02/2025

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concession. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service satisfaisant. Nous comprenons également que le prix puisse être un facteur important pour nos clients. Sachez que nous nous efforçons de fournir des véhicules de qualité et un excellent service après-vente. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations, nous serions heureux de vous aider.

Cordialement.

1 / 10

Patricia D. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 19/02/2025

Service hors de prix !
C’est une honte …
Par contre un grand merci à la personne qui a lavé ma voiture intérieurement et extérieurement

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 24/02/2025

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service ne répondait pas à vos attentes et nous nous excusons pour toute insatisfaction liée au prix. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié le nettoyage de votre voiture. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.

Cordialement,

9 / 10

Regis R. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 18/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 26/02/2025

Merci beaucoup pour votre évaluation de 9/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillerons continuellement à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou commentaires supplémentaires.

Cordialement,
L'Equipe du smart Center Trocadéro

9 / 10

Maurice P. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 18/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 26/02/2025

Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre concessionnaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

Cordialement,
L'Equipe du smart Center Trocadéro

8 / 10

Hélène T. Après-vente - Achat vérifié le 18/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 26/02/2025

Merci beaucoup pour votre avis positif et la note de 8/10. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de connaître vos suggestions pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'Equipe du smart Center Trocadéro

10 / 10

Jennifer H. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 18/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 26/02/2025

Merci infiniment pour votre évaluation parfaite de notre concession. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

Cordialement,
L'Equipe du smart Center Trocadéro

1 / 10

JEAN R. Après-vente - Achat vérifié le 18/02/2025

Impersonnelle
Changement pneu inutile
Tarifs non concurrentiels
Prête le lendemain et non pas le jour même malgré la promesse.
Pas prévenu de ce retard alors que j’attendais

Groupe Como a répondu : 24/02/2025

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le changement de pneus et le délai de prêt. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons les examiner de près pour améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème et pour que nous puissions vous offrir une meilleure expérience.

Cordialement,

10 / 10

Laura A. Après-vente - Achat vérifié le 18/02/2025

Très bon accueil et suivi merci !!

Groupe Como a répondu : 26/02/2025

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle et vos aimables paroles. C'est un plaisir de savoir que notre accueil et notre suivi ont répondu à vos attentes. Chez [Nom de la concession], nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients. N’hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre.

Cordialement,
L'Equipe du smart Center Trocadéro

10 / 10

Jean-Benoit M. Après-vente - Achat vérifié le 18/02/2025

Accueil parfait. Prise en charge immédiate. Réalisation des travaux dans un délai très bref. À recommander !!

Groupe Como a répondu : 26/02/2025

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 10/10. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, ainsi que la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous touche beaucoup. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos besoins automobiles.

Cordialement,
L'Equipe du smart Center Trocadéro