Regis D.
Achat véhicule neuf
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 30/06/2020
j’ai déjà donné mon avis chez Mercedes France, j’ai trouvé le service commercial pas à la hauteur d’une marque premium, j’ai attendu mon véhicule plus de 5 mois sans un coup de téléphone ni de courrier pour m’informer de ma problématique rencontrée suite au COvid, certes je peux comprendre, mais à minima j’aurais apprécié, un suivi de commande digne d’une marque dit Premium, donc très déçu de ce garage, je n’y reviendrais jamais, même pas un geste commercial a par des goudises qui après avoir fait une commande demandée, nous n’avons pas reçu notre commande il a manqué des articles, voir des articles pas commander, afin déplorable.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Groupe Como a répondu :
18/09/2020
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre de façon entièrement satisfaisante à votre demande.
Nous tenons cependant à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service.
Votre satisfaction est notre priorité. Toute l’équipe de Como Bastille reste à votre écoute.
