Bonjours deux fois que j'étais passé a como et les deux fois mon véhicule n'a pas été rendu nettoyer ... Jamais chez les concurrents de Mercedes, on m'avais rendu mon véhicule pas nettoyer et laver ..j'ai été vraiment déçu ..cependant j'en ai fait part a un responsable qui m'a fait un geste commercial en m'invitant à venir laver mon véhicule une fois par mois gratuitement jusqu'à mon prochain entretiens.. Enfin déçu quand même du standing ..je m'attendais a se que Mercedes sois irréprochable..on parle pas de n'importe quel marque ...voilà mon avis en espérant que ça aidera a changer les choses.
Groupe Como a répondu :
05/08/2019
Bonjour Mounir N.,
nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre attente.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance. JV
