Xiaopeng Y.
Après-vente
- Achat vérifié le 20/04/2023
Je suis satisfait au niveau technique, mais je ne suis pas satisfait du tout la service commerciale, je me sens arnaque pour vérifier un voyant sur le tableau, et on m’a facturé des choses que je ne connais pas. Ça finit par 1159€, pourtant, elle m’a informé que c’est moins de 1000€ par téléphone.
Quand j’ai fait une réclamation devant son responsable, elle avait semblant qu’elle n’a pas dis, c’était moi qui a mal entendu, la voiture a prêt le matin, j’ai reçu le message que vers 17:30, que je ne pouvais pas passer, car elle m’a donné une voiture électrique qui n’a que moitié de batterie, c’était le premier fois que je suis en voiture électrique, pour recharger, je me suis galéré pendant deux heures, je ne trouve pas de borne en chemin, ça finit par 3% de batterie dans mon garage, avec mes rendez-vous qui vient à l’heure, j’ai dépensé encore des frais pour le taxi pour aller dans le banlieue parisienne, car il y avait des grève. Elle répondait tout le temps le clients, ne laisse pas le clients de parler, avec son excuse, ne pense pas la côte de client, c’est une mauvaise vendeuse qui pense que faire des chiffres, j’ai plainde à son responsable, d’ailleurs c’était elle m’a demandé de plainte à son responsable, donc le monsieur responsable semble vraiment s’intéresse à la vendeuse, il ne me laisse pas de parler aussi, mais il n’arrête pas de faire une cline d’œil avec la fille et lui faire des compliments devant moi.
J’ai renseigne le 16e COMO, ils sont beaucoup moins cher que ce que vous avez annoncé. La fille a bloqué mon 1500€ pour le titre de contravention et 1159€ de réparation dans une journée, quand on interroge, elle a se marre de moi, c’est comme je n’ai pas de l’argent. Je ne suis vraiment mal à l’aise avec elle. Pourtant je suis le cliente depuis 2014. Je crois que mes pieds ne rende plus chez vous.
