30 minutes pour avoir quelqu’un au téléphone, réceptionniste qui n’ appel pas lorsque la voiture est fini ( j’ai dû appeler 3 fois).
Services médiocres pour un service AMG qui à mon sens est censée être méticuleux. Lors de la révision sur mon véhicule AMG la pressions des pneus n’a meme pas été faite.
Service qui laisse vraiment à désirer.
Groupe Como a répondu :
26/03/2018
Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes réellement navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction malgré nos efforts. Votre véhicule est venu chez nous pour un témoin moteur allumé et un dysfonctionnement moteur. Après diagnostic et accord de votre part, nous avons remplacé une bobine d'allumage et pas effectué une révision. La révision a été faite par l'ancien propriétaire en Mars et la pression des pneumatiques a été faite. Vous avez déjà fait une réclamation auprès du constructeur pour prendre en charge cette pièce (bobine) qui vous a été refusé sur votre véhicule de 2014. Quand vous avez contacté votre CSAV, il vous a informé que votre véhicule était terminé car il venait juste d'avoir la facture édité,cela explique pourquoi il ne vous a pas contacté par téléphone plus tôt. Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.
