gaelle c.
Après-vente
- Ford Fiesta
- Achat vérifié le 28/10/2024
Depuis que j'ai acheté mon véhicule dans cette concession FORD en 2018, je suis entièrement satisfaite des interventions effectuées sur ce dernier.
Cependant je tiens à vous faire part de ma grande déception de ne pas avoir été accueilli comme depuis toutes ces dernières années par Pauline (désolée, je ne connais pas son nom de famille)
Son absence enlève une plus value importante à votre entreprise, cela est bien dommageable.
Mon accueil a tout de même été professionnel et bienveillant mais il ne remplace en rien celui de Pauline
Merci au reste de l'équipe
CORDIALEMENT
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Satisfaction globale
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9 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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9 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
Alain J. du point de vente
FORD Thonon a répondu :
29/10/2024
Bonjour Gaelle C.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Thonon
