Bonjour
Oui je ne suis pas comptent de ford margencel.
Car beaucoup de problème dont l achats que je devais faire un ford custom neuf le jour de la livraison qui a était abîmé par une personne du garage et j ai refusé de le prendre car pas de réduction sur le véhicule abîmé.
Tout sa pour attendre 2 mois et demi.
Pas grave.
Nous irons ailleurs pour acheter un véhicule.
Etant un bon client.
Merci
Marketing F. du point de vente
FORD Thonon a répondu :
05/12/2024
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre passage en concession n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre ressenti face à cette situation. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, et votre retour est pris en compte. Sachez que nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos clients dans les délais les plus courts possibles. Nous comprenons que ces délais puissent être contraignants, mais ils nous permettent de traiter chaque cas avec toute l’attention et le soin nécessaires.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.
L'équipe Ford Thonon
