Suite au change du pare brise les techniciens ont cassé les clips sans rien dire. J’ai constaté le soucis au moment de la consigne et comme solution m’ont proposé soit de changer le pièce (et retourner après 20 jours et me taper 1h de route) soit appliquer de la colle. Bah finalement ils ont appliqué de la colle en disant “vous vous inquiétez pas, ce n’est rien, ça ne change rien”… pas du tout professionnel.
Ford G. du point de vente
FORD Annecy a répondu :
23/05/2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons nous excuser pour les désagréments subis lors du remplacement de votre pare-brise.
Nous prenons en considération votre remarque et faisons remonter l'information à qui de droit.
Cordialement, l’équipe FORD Annecy.
